-----------
Balanced Scorecard (BSC) adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan oleh Robert Kaplan (Harvard Business School) and David Norton pada awal tahun 1990.
BSC berasal dari dua kata yaitu balanced (berimbang) dan scorecard (kartu skor).
BSC adalah suatu mekanisme sistem manajemen yang mampu menerjemahkan visi dan strategi organisasi ke dalam tindakan nyata di lapangan. BSC adalah salah satu alat manajemen yang telah terbukti telah membantu banyak perusahaan dalam mengimplementasikan strategi bisnisnya.
Balanced (berimbang) berarti adanya keseimbangan antara performance keuangan dan non-keuangan, performance jangka pendek dan performance jangka panjang, antara performance yang bersifat internal dan performance yang bersifat eksternal.
Sedangkan scorecard (kartu skor) yaitu kartu yang digunakan untuk mencatat skor performance seseorang. Kartu skor juga dapat digunakan untuk merencanakan skor yang hendak diwujudkan oleh seseorang di masa depan.
Mula-mula BSC digunakan untuk memperbaiki sistem pengukuran kinerja eksekutif. Awal penggunaannya kinerja eksekutif diukur hanya dari segi keuangan. Kemudian berkembang menjadi luas yaitu empat perspektif, yang kemudian digunakan untuk mengukur kinerja organisasi secara utuh. Empat perspektif tersebut yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Keunggulan Balanced Scorecard
Dalam perkembangannya BSC telah banyak membantu perusahaan untuk sukses mencapai tujuannya. BSC memiliki beberapa keunggulan yang tidak dimiliki sistem strategi manajemen tradisional. Strategi manajemen tradisional hanya mengukur kinerja organisasi dari sisi keuangan saja dan lebih menitik beratkan pengukuran pada hal-hal yang bersifat tangible, namun perkembangan bisnis menuntut untuk mengubah pandangan bahwa hal-hal intangible juga berperan dalam kemajuan organisasi. BSC menjawab kebutuhan tersebut melalui sistem manajemen strategi kontemporer, yang terdiri dari empat perspektif yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Keunggulan pendekatan BSC dalam sistem perencanaan strategis adalah mampu menghasilkan rencana strategis, yang memiliki karakteristik sebagai berikut (1) komprehensif, (2) koheren, (3)seimbang dan (4) terukur
Perspektif dalam Balanced Scorecard
Adapun perspektif-perspektif yang ada di dalam BSC adalah sebagai berikut:
1. Perspektif Keuangan
2. Perspektif Pelanggan
3. PerspektifProses Bisnis Internal
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
----------------
Berikut File-file dalam Paket Formulir Kosong BSC (excel) yang Anda dapatkan:
1. Form BSC
2. Form BSC Monitoring per-Bulan
3. Form BSC Mapping
4. Form BSC KPI
5. Form BSC Monitoring per-Periode
-----
1. Form BSC
Form ini berisi informasi yang harus dipenuhi dalam menerapkan BSC.
Form menyebutkan antara lain:
1. Perspektif BSC
2. Strategic Objective
3. Nilai Key Performance Indicator
4. Deskripsi Target KPI
5. Nilai Target
6. Satuan Target
7. Monitoring Frequency
8. Bobot KPI
9. Formula/ Program Kerja
10. ...
 |
| 1. Form BSC (format 1) |
2. Form BSC Monitoring per-Bulan
Form ini berisi informasi yang digunakan untuk melakukan monitoring BSC.
Form menyebutkan antara lain:
1. Perspektif BSC
2. Strategic Objective
3. Nilai Key Performance Indicator
4. Deskripsi Target KPI
5. Nilai Target
6. Satuan Target
7. Nilai Aktual
8. Nilai Pencapaian
(Target vs Aktual)
9. Bobot KPI (%)
10. Score (%)
11. KPI Colour Index
12. Penjelasan
13. Tindak Lanjut
14. ...
 |
| 2. Form BSC Monitoring |
Form ini berisi panduan dalam menentukan KPI berdasarkan beberapa faktor.
Form menyebutkan antara lain:
1. faktor kebijakan perusahaan
2. faktor strategi
3. faktor sasaran
4. perspektif financial
5. perspektif customer
6. perspektif internal process
7. perspektif people, learning, & growth
8. ...
 |
| 3. Form BSC Mapping |
4. Form BSC KPI
Form ini berisi informasi yang harus dipenuhi dalam menerapkan BSC.
Form menyebutkan antara lain:
1. BSC Perspective
2. Key Performance Indicator
3. Ukuran Kinerja
4. Frekuensi Pengukuran
5. Departemen Pelaksana
6. Bobot Perspektif
7. Bobot per KPI
8. Target
9. ...
 |
| 4. Form BSC KPI |
Form ini berisi informasi yang digunakan untuk melakukan monitoring BSC.
Form menyebutkan antara lain:
1. Perspektif BSC
2. Key Performance Indicator
3. Bobot perspektif
4. Bobot KPI
5. Target
6. Pencapaian per-periode
7. ...
 |
| 5. Form BSC Monitoring
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
www.sistemmanajemen.com |
